Intelligent Service Management

सर्व्हिस डेस्क अ‍ॅप विश्लेषक आणि सेल्फ सर्व्हिस वापरकर्त्यांसाठी तयार केले गेले आहे.

सर्व्हिस डेस्क मोबाइल अ‍ॅप वापरुन, वापरकर्ते सर्व्हिस कॅटलॉग मिळवू शकतात, तिकीट तयार करू शकतात आणि तिकिटांना मोबाइल डिव्हाइसवरून मंजूर करू शकतात.

सर्व्हिस डेस्क मोबाईल अ‍ॅप वापरुन, विश्लेषक एके-कृती वर्कफ्लोचा वापर करून, कधीही कधीही द्रुत प्रतिसाद देऊ शकतात. हे मीन-टाइम-टू-रेझोल्यूशन कमी करण्यास आणि ग्राहकांच्या समाधानामध्ये सुधारणा करून तेथे सेवा कार्यक्षमता वाढविण्यास मदत करते

सर्व्हिस डेस्क अॅपचे मुख्य फायदे असेः

    Requests सेवा विनंत्या आणि समस्या सबमिट करा आणि पहा

    Service सेवा कॅटलॉग पहा

    A तिकिटावर प्रतिमा जोडा

    Enter मजकूर प्रविष्ट करण्यासाठी स्पीच-टू-टेक्स्ट वैशिष्ट्य वापरा

    Interface वेब इंटरफेसवर तयार केलेले विद्यमान फिल्टर्स पहा

    The तिकिटांच्या रांगेचे वैयक्तिकृत दृश्ये पहा

    A एका टॅपसह द्रुतपणे सामान्य कृती करा

• साधे प्रशासन - सिंगल साइन-ऑन वापरणार्‍यासह नवीन डिव्हाइसची नोंदणी करण्यासाठी जादू दुव्याचा वापर करून ऑथेंटिकेशन सोपे आहे

• या अ‍ॅपला बुद्धिमत्ता सेवा व्यवस्थापनासाठी नामित, समवर्ती, स्वयं-सेवा किंवा चाचणी परवाना आवश्यक आहे requires

सर्व्हिस डेस्क अॅप Android आणि iOS दोन्ही डिव्हाइसवर उपलब्ध आहे

या सर्व्हिस डेस्क अॅपला इंटेलिजेंट सर्व्हिस मॅनेजमेंट (आयएसएम) म्हणूनही म्हटले जाऊ शकते,

क्लाउड सर्व्हिस मॅनेजमेंट (सीएसएम)

इंटेलिजेंट सर्व्हिस मॅनेजमेंट ™ अॅप सर्व्हिस अ‍ॅड launched ने लाँच केला आहे